Última actualización: noviembre de 2024 La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales de los usuarios que acceden y utilizan los servicios de tuvozgenuina.com, una marca personal de Isha Morah. Esta política tiene el objetivo de informar de manera transparente sobre la recopilación, el tratamiento y la protección de los datos personales que se obtienen a través de este sitio web.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Titular: Isha Morah
• Domicilio: San Vicente del Raspeig, Alicante, España
• Teléfono de contacto: 656983289
• Correo electrónico de contacto: contacto@tuvozgenuina.com

2. Finalidad del Tratamiento de Datos

En tuvozgenuina.com tratamos la información proporcionada por los usuarios con los siguientes fines:

• Atención de consultas: Responder a las solicitudes de información y consultas enviadas a través de los formularios de contacto y otros canales de comunicación.
• Prestación de servicios: Gestionar la relación contractual para la prestación de servicios solicitados por los usuarios, como coaching de voz, inscripción a cursos, talleres y otros servicios ofrecidos por la marca.
• Envío de comunicaciones comerciales: Enviar comunicaciones comerciales, boletines informativos y contenido de interés sobre el coaching de voz y desarrollo personal, siempre con el consentimiento previo del usuario.
• Gestión de suscripciones: Administrar la suscripción al boletín de noticias y gestionar las notificaciones electrónicas.
• Mejora de la experiencia del usuario: Realizar análisis estadísticos y de comportamiento de navegación en la web, para optimizar y personalizar la experiencia de usuario.

3. Base Jurídica del Tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales es:

• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, análisis estadísticos y gestión de la suscripción, previo consentimiento explícito del usuario.
• Ejecución de un contrato: En los casos en que el tratamiento de los datos sea necesario para la prestación de un servicio contratado por el usuario.
• Intereses legítimos: Para fines de análisis de tráfico, seguridad y mejora de la experiencia de usuario en la web, cuando el interés del responsable no afecte a los derechos y libertades de los usuarios.

4. Conservación de los Datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recogidos, salvo que el usuario solicite su supresión. Los plazos de conservación específicos son los siguientes:

• Datos de contacto y consultas: Conservados hasta que se resuelva la solicitud o consulta realizada.
• Datos relacionados con servicios contratados: Conservados durante la vigencia de la relación contractual y el tiempo requerido por las obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones fiscales).
• Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que el usuario retire su consentimiento.

5. Comunicación de Datos a Terceros

tuvozgenuina.com no compartirá los datos personales de los usuarios con terceros, excepto en los siguientes casos:

• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes legales válidas de autoridades públicas.
• Prestadores de servicios: Proveedores externos que actúan como encargados del tratamiento, tales como proveedores de servicios de alojamiento web, plataformas de email marketing, servicios de análisis de datos y otros proveedores que sean necesarios para la operatividad de la web y los servicios.

En estos casos, tuvozgenuina.com asegura que los proveedores seleccionados cumplen con las medidas de seguridad necesarias para proteger los datos personales de los usuarios.

6. Derechos de los Usuarios

Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar, suprimir y limitar el tratamiento de sus datos personales. También pueden oponerse al tratamiento de sus datos y solicitar su portabilidad. En concreto, los derechos son:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos personales se están tratando.
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de datos personales cuando ya no sean necesarios o si el usuario retira su consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: Limitar el tratamiento de los datos en ciertas circunstancias.
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de los datos personales por motivos relacionados con su situación particular.
• Derecho a la portabilidad de los datos: Recibir los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a contacto@tuvozgenuina.com con el asunto «Protección de Datos» y una copia de su documento de identidad. El responsable atenderá la solicitud de acuerdo con los plazos establecidos por la normativa aplicable.

7. Seguridad de los Datos

tuvozgenuina.com implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Los datos personales se procesan en un entorno seguro, y se emplean tecnologías de encriptación cuando corresponde. No obstante, debido a la naturaleza de internet, no se puede garantizar una seguridad absoluta.

8. Transferencias Internacionales de Datos

tuvozgenuina.com no realiza transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso de que sea necesario transferir datos a un país fuera del EEE, tuvozgenuina.com se asegurará de que existan las garantías adecuadas para proteger los datos personales de los usuarios.

9. Modificaciones en la Política de Privacidad

tuvozgenuina.com se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en los servicios ofrecidos. Cualquier cambio será notificado a los usuarios a través de la web, y se recomienda la revisión periódica de esta política.

10. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con esta Política de Privacidad, los usuarios pueden contactar con tuvozgenuina.com a través del correo contacto@tuvozgenuina.com.